Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.revionsavera.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Efe İbrahim Akgündüz
Adres: İstasyon Mahallesi, Şehit Mücahit Okur Caddesi, 1406 Taksim 1 Sokak No: 8
Telefon: 0534 349 16 09
E-posta: contact@revionsavera.com
İnternet Sitesi: www.revionsavera.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen e-posta adresi
ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş oluşturulması sırasında elektronik ortamda alınır ve siparişe ilişkin kayıtların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.revionsavera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği giyim, tekstil, moda ve aksesuar ürünlerinin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI'ya teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilere ilişkin bilgileri okuyup incelediğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;
-
Ürün adı,
-
Ürün türü,
-
Adedi,
-
Rengi,
-
Bedeni veya ölçüsü,
-
Ürün temel özellikleri,
-
Birim satış fiyatı,
-
Varsa indirim tutarı,
-
Toplam satış bedeli,
-
Kargo bedeli,
-
Ödeme yöntemi
sipariş oluşturulduğu sırada ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve ilgili ürün sayfasında yer alan bilgiler üzerinden belirlenir.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 4 – SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları, siparişin oluşturulduğu tarihte www.revionsavera.com internet sitesinde ilan edilen ve ALICI tarafından siparişin tamamlanması sırasında onaylanan fiyatlardır.
Sitede belirtilen fiyatlara uygulanması gereken vergiler dahil olup, ödeme aşamasında ALICI'ya siparişin toplam bedeli açıkça gösterilir.
Ödemeler, SATICI tarafından sunulan PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ve/veya PayTR tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Siparişin işleme alınması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
MADDE 5 – SİPARİŞ VE TESLİMAT
ALICI tarafından verilen sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından SATICI tarafından işleme alınır.
Siparişlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi hedeflenmektedir.
Ürünler, SATICI tarafından belirlenen kargo/taşıma hizmeti aracılığıyla, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, kargoya teslim sonrasında kargo firmasının taşıma süresine bağlı olarak değişebilir.
SATICI, siparişin teslimatına ilişkin yasal yükümlülüklere uymakla yükümlüdür. Mal satışlarında teslim süresi, taahhüt edilen süreyi aşamaz ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreye tabidir.
ALICI tarafından verilen teslimat adresinin hatalı veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen temel özelliklere uygun şekilde hazırlamak ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.
6.2. SATICI, ürünlerin ALICI'ya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen hükümler çerçevesinde sorumludur.
6.3. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI'yı mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle bilgilendirir ve alınan ödemeleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade eder.
6.4. SATICI, internet sitesinde yer alan ürün fiyatları veya ürün bilgilerinde teknik bir hata meydana gelmesi halinde, durumu fark ettiği takdirde ALICI'yı bilgilendirerek mevzuata uygun şekilde hareket eder.
MADDE 7 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
7.2. ALICI, sipariş konusu ürünün satış bedelini ve sipariş sırasında kendisine bildirilen diğer yasal olarak uygulanabilir ücretleri ödemekle yükümlüdür.
7.3. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
7.4. ALICI, cayma hakkını kullanması halinde ürünün kullanımından kaynaklanan ve mevzuat kapsamında kendisine yüklenen sorumluluklara uymakla yükümlüdür.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını contact@revionsavera.com adresine açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildiriminin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin ardından ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI tarafından bildirilen iade adresine göndermekle yükümlüdür.
MADDE 9 – İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, tüketicinin ürünü yalnızca gerekli ölçüde incelemesi ve denemesi dışında kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış olması,
-
Giyilmemiş olması,
-
Yıkanmamış olması,
-
Hasar görmemiş olması,
-
Parfüm, deodorant veya benzeri ürünlerden kaynaklanan koku veya iz taşımaması,
-
Ürün etiketlerinin çıkarılmamış veya zarar görmemiş olması,
-
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
-
Mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
beklenmektedir.
ALICI'nın ürünü, cayma hakkının kullanılabilmesi için gerekli inceleme ve deneme sınırlarının ötesinde kullanması nedeniyle ürünün değerinde bir azalma meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 10 – İADE TALEBİ VE İLETİŞİM
İade başlatmak isteyen ALICI'nın öncelikle:
adresine e-posta göndermesi gerekmektedir.
İade talebinde aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:
-
Sipariş numarası,
-
Ad ve soyad,
-
İade edilmek istenen ürün,
-
İade nedeni.
İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün gönderim süreci ve iade adresi hakkında gerekli bilgilendirme ALICI'ya yapılır.
İade talebi oluşturulmadan doğrudan gönderilen ürünler, gönderim sürecinin doğru şekilde takip edilememesi nedeniyle kabul edilmeyebilir.
MADDE 11 – HASARLI, KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜN
ALICI'nın sipariş ettiği ürünün kusurlu olması, kargo teslimatı sırasında hasar görmesi veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın contact@revionsavera.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.
Bu durumda SATICI, durumu inceleyerek gerekli çözümü sağlar.
Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olduğunun tespit edilmesi halinde, ilgili iade/değişim sürecine ilişkin kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 12 – PARA İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, SATICI tarafından tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmekle yükümlüdür.
İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
PayTR üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde para iadesi, ilgili ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapılan karta veya ödeme yöntemine gerçekleştirilir.
İade işleminin SATICI tarafından gerçekleştirilmesinden sonra, bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem ve yansıtma sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI'nın kontrolü dışındadır.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmektedir.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, SATICI tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi kesintiler, resmi makamların kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Tüketicinin yasal başvuru ve şikâyet hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merciler, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
ALICI, www.revionsavera.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin kendisine sunulan hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesindeki hak ve yükümlülüklerini kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
Siparişe ilişkin ürün bilgileri, fiyat, teslimat adresi, ödeme bilgileri ve diğer sipariş kayıtları, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI:
Efe İbrahim Akgündüz
Revion Savera
contact@revionsavera.com
0534 349 16 09
www.revionsavera.com